شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدام منصة همم هيروز التي تُشغّلها همم هيروز ش.ذ.م.م بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023.
منصة تقنية — وليست جهة توظيف
همم هيروز وسيط تقني يربط العائلات والمدارس بمساعدي الدعم التعليمي. مساعدو الدعم متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين لدى همم هيروز. لا نحدد ساعات عملهم أو أساليبهم أو تأشيراتهم أو تأمينهم، ولا نقدّم خدمة الدعم بأنفسنا.
شارة «موثّق من همم»
تعني شارة التوثيق أننا راجعنا مستندات معيّنة (مثل الهوية والإقامة والشهادات ذات الصلة). يقلّل التوثيق من المخاطر لكنه لا يلغيها، وهو ليس ضمانًا للنتائج. تبقى العائلات مسؤولة عن العناية الواجبة الخاصة بها. انظر أيضًا إشعار بيانات توثيق مساعد الدعم.
الحجوزات والعقود الإلكترونية
تُعدّ الحجوزات على المنصة عقودًا إلكترونية ملزمة قانونًا. يكفي القبول الرقمي لهذه الشروط بموجب القانون الإماراتي. نحتفظ بسجلات الشروط المقبولة والتأكيدات.
الرسوم
تُعرض رسوم المنصة (عمولة 10% على الحجوزات، الإدراج المميز للمساعدين، اشتراك المدارس، ورسوم توثيق لمرة واحدة) بشفافية وتخضع لضريبة القيمة المضافة 5% عند الاقتضاء.
النزاعات والقانون الحاكم
تُعالج الشكاوى عبر قناة الدعم لدينا. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
Himam Heros FZ-LLC
رخصة تجارة إلكترونية من راكز · رقم الرخصة 45036101
منطقة الحليلة الصناعية الحرة، راكز · رأس الخيمة، الإمارات
لطلبات البيانات: privacy@himamheros.ae